Expédition & retours

1 - Livraison
Les produits que vous avez choisis sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. A titre de précaution, nous vous proposons de nous indiquer le numéro de téléphone auquel il est possible de vous joindre, lors de votre commande.
2 - Expédition
L'envoi de votre commande se fait à vos risques et périls. Sous les Étoiles ne saurait être tenu responsable des défaillances des services postaux.
3 - Droits de douane
Toute commande passée sur SousLesEtoiles.org Shop et livrée hors de la CEE pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuels liés à la livraison d'un article sont à votre charge et relèvent de votre responsabilité. Nous ne sommes pas tenus de vérifier et de Vous informer des droits de douane et taxes applicables dans votre pays. Pour les connaître, Nous Vous conseillons de Vous renseigner auprès des autorités compétentes de votre pays.
4 - Retours
Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception du produit pour nous le retourner au cas où il :
- serait entaché par un vice apparent et manifeste
- ne correspondrait pas au produit que vous avez commandé.
Attention : s'agissant de produits duplicables, la loi ne vous permet pas de bénéficier du droit de retour si les produits ont été descellés. Les produits doivent impérativement nous être retournés scellés dans leur emballage d'origine. A défaut aucun échange ni remboursement ne pourra être effectué. En cas de retour du produit dans le cadre de cette garantie, nous vous rembourserons le prix du produit. IMPORTANT : Dans tous les cas nous vous demandons avant de nous retourner le produit de solliciter par e-mail adressé à boutique@souslesetoiles.org une autorisation de retour de marchandise (ARM) en indiquant le numéro de votre commande, le nom de l'article que vous souhaitez nous retourner et le motif du retour. A réception de votre ARM, placez votre produit dans une boite de protection, et retournez-le à :
Sous les Étoiles
58 rue du quatre septembre
13200 Arles
France

Les produits retournés sans numéro d'ARM ne pourront être acceptés.
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Négrita et Francis Lalanne